Политика возвратов
ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Дата редакции: 01.10.2026
1. Отмена заказа
Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи. Для отмены позвоните по номеру +7 (963) 111-09-10, обратитесь через форму сайта, Telegram, MAX или в точку самовывоза.
Для композиции, изготовленной по индивидуальному заказу, после начала изготовления учитываются фактически выполненные работы и использованные материалы. Это не ограничивает права покупателя, установленные законодательством.
2. Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством.
Воздушные шары, наборы и композиции надлежащего качества принимаются к возврату при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Надутые или использованные шары, а также индивидуально собранные или персонализированные композиции не могут быть приняты как товар надлежащего качества, если утрачены товарный вид и потребительские свойства либо товар имеет индивидуально-определённые свойства. Это не ограничивает права покупателя при недостатке товара или несоответствии подтверждённому заказу.
3. Товар с недостатком или несоответствие заказу
Если товар имеет недостаток или не соответствует подтверждённому заказу, сообщите продавцу как можно скорее и приложите фото и номер заказа. Обращение рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Возврат денег
Если на момент заказа доступна онлайн-оплата, возврат денежных средств проводится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами. Срок возврата денежных средств — до 10 дней со дня требования, с учётом исключений, предусмотренных законодательством.
5. Контакты
+7 (963) 111-09-10; sramkoanna75@gmail.com.
Дата редакции: 01.10.2026
1. Отмена заказа
Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи. Для отмены позвоните по номеру +7 (963) 111-09-10, обратитесь через форму сайта, Telegram, MAX или в точку самовывоза.
Для композиции, изготовленной по индивидуальному заказу, после начала изготовления учитываются фактически выполненные работы и использованные материалы. Это не ограничивает права покупателя, установленные законодательством.
2. Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством.
Воздушные шары, наборы и композиции надлежащего качества принимаются к возврату при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Надутые или использованные шары, а также индивидуально собранные или персонализированные композиции не могут быть приняты как товар надлежащего качества, если утрачены товарный вид и потребительские свойства либо товар имеет индивидуально-определённые свойства. Это не ограничивает права покупателя при недостатке товара или несоответствии подтверждённому заказу.
3. Товар с недостатком или несоответствие заказу
Если товар имеет недостаток или не соответствует подтверждённому заказу, сообщите продавцу как можно скорее и приложите фото и номер заказа. Обращение рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Возврат денег
Если на момент заказа доступна онлайн-оплата, возврат денежных средств проводится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами. Срок возврата денежных средств — до 10 дней со дня требования, с учётом исключений, предусмотренных законодательством.
5. Контакты
+7 (963) 111-09-10; sramkoanna75@gmail.com.